曾經(jīng)是一名軍人的曹瑞國,2006年,成為了一名公交車駕駛員。在公交駕駛崗位上,他依舊保持著軍人的作風(fēng):嚴(yán)以律己,勤勤懇懇,認(rèn)真扎實(shí),任勞任怨。十年如一日,每天披星戴月打掃車輛,熱情服務(wù)待客如賓,抓營收堵漏洞,自費(fèi)布置溫馨車廂……連續(xù)多次被評為公司“營收先進(jìn)”、“四星級駕駛員”、“優(yōu)秀黨員”,2016年獲得市交通運(yùn)輸局“優(yōu)秀黨員”稱號。
“卡王就是我,我就是卡王曹瑞國”,無論是在暖心服務(wù)座談會上、還是演講比賽中,曹瑞國每每這樣堅(jiān)定地介紹自己?!翱ㄍ酢边@個(gè)在他看來頗為自豪的綽號,實(shí)至名歸!36路、11附線、11路,不管在哪里,曹瑞國都是營收第一名。“由于跟乘客投幣較真,我也遭過投訴,被人揶揄過‘財(cái)迷’。我也想過放棄、裝糊涂。但作為一個(gè)軍人,我過不了自己這關(guān),不能讓企業(yè)受損失啊。我有時(shí)想,為什么冒用學(xué)生卡、愛心卡的乘客屢禁不止?除了稽查檢查,我想我們駕駛員也應(yīng)該為企業(yè)出份力,多問一句,他或許下次就不會就范了。”
公交駕駛工作平凡、枯燥,但曹瑞國愛動(dòng)腦、喜創(chuàng)新,總會給乘客不一樣的驚喜,感受不一樣的出行服務(wù)。適逢節(jié)日、活動(dòng),他總會換著花樣地自掏腰包,給車上乘客一個(gè)驚喜:春節(jié),購置小紅燈籠掛滿整個(gè)車廂,給乘客帶來濃濃的年味;母親節(jié),他準(zhǔn)備了100支康乃馨、祝??ǎ徒o“媽媽級”女乘客,道上一聲由衷的問候;今年七一,為慶祝建黨95周年,他準(zhǔn)備了95面黨旗,95本黨章,以及黨徽、紀(jì)念章給乘客,并在車廂廣播入黨宣言、革命紅歌;9月22日宣傳世界無車日,他制作了10個(gè)卡通宣傳牌,加班安裝在車廂四周,號召市民選用綠色交通工具出行,減少城市污染;十一,他將一百面國旗掛在車廂內(nèi),被媒體稱為“國旗哥”;10月9日重陽節(jié),為老年乘客發(fā)放免費(fèi)鞋墊……