5月21日,順通高鐵車隊(duì)服務(wù)員于蕾接到一位外地口音男子的電話,其稱在乘坐112路公交車時(shí)丟失了一份重要文件,很著急,希望車隊(duì)能幫忙尋找一下。
該乘客說:“我來自濰坊鹽務(wù)局,到徐州出差,這材料非常重要,丟了可怎么辦啊,中午我還要趕回濰坊!”于蕾詳細(xì)了解了事情經(jīng)過,安慰乘客說:“您先別著急,我馬上幫您找。”
經(jīng)過多方查找,最終于蕾找到了乘客丟失的材料,立即與其聯(lián)系。這時(shí),失主已經(jīng)乘坐高鐵返回濰坊,于蕾想了想說:“要不我?guī)湍]寄過去吧,這樣也不耽誤您明天用。”乘客一聽激動不已:“太感謝你了,麻煩您了,謝謝,謝謝!”于蕾說:“沒事,舉手之勞,不麻煩。”乘客非常感動,特意致電12319對順通高鐵車隊(duì)熱心為人民服務(wù)的精神進(jìn)行表揚(yáng)。
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