結(jié)算中心李玉蕾
春運(yùn)，被人們戲稱為規(guī)模最大的周期性人類遷徙。千萬游子帶著家人的期盼背起行囊踏上征程，感受到的是溫暖的車廂，享受到的是愉快的旅途。我們公交積極配合航空、鐵路、公路部門及時(shí)增加班次，延長運(yùn)營時(shí)間，疏導(dǎo)客流,努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿足乘客出行需求。隨著春運(yùn)期間客流量的明顯加大，票款收入也在節(jié)節(jié)攀升，回籠的貨幣驟然劇增，有誰可曾想到，有這樣一群人，他們一年到頭沒有節(jié)假日，只要公交車運(yùn)營就得工作，他們就是點(diǎn)鈔員們。他們不分晝夜、放棄假期，始終堅(jiān)守在自己的崗位上。
走進(jìn)公交公司結(jié)算中心,立刻會(huì)感受到工廠流水線的作業(yè)氛圍——點(diǎn)鈔室內(nèi)分為兩個(gè)房間，外屋倒箱清分硬幣，里屋清點(diǎn)紙幣。點(diǎn)鈔室里男性工作人員少，但我們女同志工作起來也都是‘女漢子’。負(fù)責(zé)清分的女同志每天要協(xié)助男同志搬運(yùn)900多臺(tái)的鈔票箱子倒出硬幣紙幣分揀好，再把箱子擺放好以備收箱時(shí)使用,機(jī)器組的姐妹們每天要捆扎二十幾萬硬幣，勞動(dòng)強(qiáng)度非常大，她們每人每天最少要清點(diǎn)鈔票幾千張以上,但沒有叫苦叫累的。她們作業(yè)時(shí)有嚴(yán)格規(guī)定——不準(zhǔn)帶手提包、手機(jī);為避免分神,工作時(shí)不能說話;開工后盡量不喝水,這樣可以少上廁所……
走進(jìn)點(diǎn)鈔室，點(diǎn)鈔員和復(fù)核員,正低頭飛快地清點(diǎn)各自面前的鈔票。只見每名點(diǎn)鈔員的桌面上,除了堆積如山的零鈔,還有紙膠帶、計(jì)算器等工具,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)只聽得見“沙沙沙”的點(diǎn)鈔聲。“數(shù)錢數(shù)到手抽筋”是不少人的夢(mèng)想,但是對(duì)他們來說,這并不愜意——每天面對(duì)著小山般的錢幣,重復(fù)著相同的動(dòng)作,其中辛苦,只有親歷者才明白?！皣W啦啦——”點(diǎn)鈔員拿起塑料籃,把里面的鈔票一股腦兒倒在桌面上,騰起淡淡的灰塵。每天“埋身”在一大堆鈔票中,難免沾染上“銅臭味”,因此點(diǎn)鈔員作業(yè)時(shí)必須戴上口罩手套,防止鈔票中的細(xì)菌進(jìn)入呼吸道引起感染。成堆的鈔票灰塵較大,換氣扇一直開著,到了夏天空調(diào)就成為擺設(shè),經(jīng)常干得汗流浹背。“天天數(shù)錢，指甲都磨平了，一年到頭不用剪指甲，我們這些人想臭美一下，做做美甲什么的，是不可能的事?！秉c(diǎn)鈔員們調(diào)侃說。
復(fù)核員的工作是將點(diǎn)鈔員數(shù)過的紙幣，按照銀行的標(biāo)準(zhǔn)，每100張捆在一起，要零差錯(cuò)的數(shù)清100張的同時(shí)挑選出假幣、殘次幣、帶膠帶幣和拼湊幣，再10個(gè)一捆，蓋章送交銀行。我是點(diǎn)鈔室的一員，已經(jīng)在“錢堆”里扎了整整14年,每當(dāng)看到零鈔經(jīng)過我們的勞動(dòng)變得井然有序時(shí)，我感到非常欣慰，我不否認(rèn)這份工作確實(shí)很累很臟，但是它教會(huì)了我怎樣沉下心去做事，讓我變得更加細(xì)心，學(xué)會(huì)冷靜地處理事情，這些都是復(fù)核員工作賦于我最大的財(cái)富。
“點(diǎn)鈔這項(xiàng)工作又臟又累且沒有節(jié)假日，但員工們都積極工作，默默無聞，沒有怨言，這是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。”在今年公司舉辦的“暖心服務(wù)”座談會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)的一席話，說的我們心里暖暖的。