公司舉辦第七期“暖心服務”座談會

日前，隨著創(chuàng)建熱潮的不斷涌起，公司好人好事層出不窮，與去年同期相比，今年駕乘人員暖心服務受到媒體表揚、乘客來信來電表揚的數量大大增加。為進一步弘揚正氣，鼓勵先進，吸引更多的員工加入到優(yōu)秀的團隊中，4月20日公司舉辦了第七期“暖心服務”座談會。來自營運一線的21名優(yōu)秀駕乘人員、督導隊員、各營運公司書記、服務主管參加了會議。

為加強各單位之間的走訪交流，使員工感受到不同單位的工作氛圍和企業(yè)文化，此次座談會在兆通公司召開。會上21名優(yōu)秀員工員依次進行了交流發(fā)言，暢談自己服務工作中的親身經歷、優(yōu)秀事跡、服務舉措和心得感悟，并對下一步服務工作提出一些好的意見、建議。如：37路駕駛員陳宏濤：關愛老人就是關愛自己的明天；11路附線張大明：服務主張換位思考，主動幫助特需乘客尋找座位；房村線乘務員許轉梅：購買塑料花草、紙蝴蝶，把車廂布置的溫馨、舒適；608路駕駛員周繼兵：工作要認真、細心，通過后視鏡觀察老年乘客的動態(tài)；服務督導員孫靜：線路、站點熟記于心，主動詢問老年乘客乘坐的線路及走向?！八腿嗣倒?，手留余香”，他們在工作中通過自己的真誠服務、感動了乘客，溫暖了車廂，并感染帶動了身邊的員工，將“好人能量”不斷傳播推廣。