新春長假,徐州公交全力以赴確保市民節(jié)日出行需要,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎送乘客度過新春佳節(jié),7天來,161條公交線路執(zhí)行班次約9.17萬個(gè),客運(yùn)量465.5萬人次。
根據(jù)提前制定的節(jié)日運(yùn)營計(jì)劃,徐州公交通過智能調(diào)度平臺以及各大站點(diǎn)的客流跟蹤情況,及時(shí)掌握客流動態(tài),科學(xué)調(diào)整線路班次,確保乘客無滯留。
與去年春節(jié)長假相比,今年節(jié)日天氣好、溫度高,出行高峰呈遞增態(tài)勢,除夕當(dāng)天客流最少,年初一開始客流遞增,初三開始迎來返程高峰,初五開始的小雨,對客流稍有影響。為保證乘客出行順暢,在徐州高鐵站、徐州火車站、汽車南站、淮西客運(yùn)站等客運(yùn)樞紐、大站,每天安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)測客流、發(fā)車,及時(shí)調(diào)配運(yùn)力;根據(jù)節(jié)日期間早晚客流少,白天客流多、高峰期間路堵嚴(yán)重的情況,在白天客流集中時(shí)段加密班次;通往徐州東站的10路線春節(jié)期間末班車發(fā)到23:10,比平時(shí)運(yùn)營時(shí)間延長50分鐘,確保最后一位高鐵乘客順利返城。
節(jié)日期間,為給市民提供溫馨、便捷的節(jié)日出行服務(wù),公交全體員工放棄與家人的團(tuán)聚,加班加點(diǎn)堅(jiān)守崗位。各單位充分發(fā)揮GPS、3G視頻監(jiān)控的技防作用,加強(qiáng)安全、服務(wù)違章查處和事故防范,嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度;高峰期間,各級管理人員和服務(wù)督導(dǎo)隊(duì)員,堅(jiān)守各大站臺,疏導(dǎo)乘客,維持秩序,同時(shí)加大對 “三品”上車的檢查力度;駕乘人員努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行車,好人好事層出不窮,如:2月10日,大年初三晚上22時(shí)許,38路駕駛員沙琪駕駛末班車到達(dá)終點(diǎn)后,發(fā)現(xiàn)后排座椅上乘客丟失的一個(gè)錢包,里面有現(xiàn)金千余元及身份證、銀行卡等重要物品,隨即拿起手機(jī)向警方尋求幫助。次日上午,警方通過身份證信息聯(lián)系到了失主李先生。李先生說:“我都以為找不到,已經(jīng)掛失了,這失而復(fù)得的感覺,比過年得到大紅包還讓人高興啊?!睋?jù)統(tǒng)計(jì),7天來徐州公交收到乘客各類表揚(yáng)電話40余起……