連日來,新巴士公司好人好事接連不斷,暖心善舉獲得贊揚(yáng),這背后都有什么故事呢?
原來,10月15日,王大娘乘坐38路2582號車在中山南路站下車時(shí),不慎將包落在了車上,內(nèi)有醫(yī)保卡、手機(jī)、現(xiàn)金、金飾等重要物品。幸虧包被駕駛員杜慶益撿到了,并通過包內(nèi)的電話與王大娘取得了聯(lián)系。王大娘十分激動(dòng)地說道:“我隔天就要去醫(yī)院做一次透析,離不開醫(yī)保卡、透析卡和身份證,非常感謝杜師傅的幫助?!碑?dāng)天下午王大娘取回了包,并送來了一封感謝信。
10月18日,69路駕駛員徐強(qiáng)也收到了一封感謝信。原來,10月17日,乘客于大爺乘坐69路公交車時(shí)將手機(jī)落在了車上,回家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了,便用家人的手機(jī)撥打?qū)ふ?。此時(shí),69路駕駛員徐強(qiáng)正在駕駛車輛,無法接聽手機(jī),于是到達(dá)終點(diǎn)站后,通過來電顯示打了回去。不久,于大爺來到調(diào)度室取回了手機(jī),十分激動(dòng)說道:“手機(jī)里有很多老同事的聯(lián)系方式,要是丟了真不知道該怎么辦,真是太感謝駕駛員徐強(qiáng)了?!?/span>
兩位師傅的暖心,乘客們的用心,共同營造了將心比心、相互包容的和諧司乘關(guān)系,這正是公交服務(wù)優(yōu)化與社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)小縮影。
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