“信用交通宣傳月”是交控系統(tǒng)宣傳工作的一項(xiàng)重大活動(dòng)。按照統(tǒng)一安排和部署，公司緊緊圍繞“誠實(shí)守信、一路暢行”的活動(dòng)主題，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)公眾信用交通意識(shí)，提升公司管理和服務(wù)水平，營造良好的輿論氛圍。
一是充分利用公司網(wǎng)站開通宣傳月啟動(dòng)活動(dòng)，集中開展相關(guān)宣傳工作。為保證宣傳月活動(dòng)效果，公司將宣傳活動(dòng)工作納入到公司日常工作中，嚴(yán)格按照宣傳月活動(dòng)方案要求開展宣傳活動(dòng)，確保良好的宣傳效果。二是不斷完善激勵(lì)機(jī)制，修訂完善公司管理規(guī)定、《服務(wù)質(zhì)量信用獎(jiǎng)懲辦法》。按照“事前管標(biāo)準(zhǔn)，事中管檢查，事后管處罰，信用管終身”的要求，落實(shí)守信激勵(lì)和失信懲戒措施。通過開展樹品牌等活動(dòng)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績突出的駕駛員，著力形成“好司機(jī)、好信用、好收入”的正向激勵(lì)態(tài)勢，構(gòu)建以信用為核心的管理機(jī)制。三是認(rèn)真做好投訴的受理和處理工作。嚴(yán)格按照投訴處理工作機(jī)制和流程，實(shí)行重點(diǎn)人員每周召回制、確保三率100%工作法，努力化解矛盾與糾紛，維護(hù)駕駛員、乘客的合法權(quán)益，為人民群眾交通出行提供全新的服務(wù)渠道。
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