日前,從市交通運輸局傳來喜訊,我公司25路駕駛員陳飛榮獲2015年度全省道路、水路運輸行業(yè)“十佳感動人物”提名獎;14路駕駛員韓杰榮獲2015年度全市道路、水路運輸行業(yè)“感動人物”。
陳飛,25路駕駛員,退伍軍人,1998年進(jìn)入公交從事駕駛工作至今。工作中,陳飛安全行車,真情待客,熱情服務(wù),受到乘客普遍贊譽(yù)。2015年4月11日,陳飛當(dāng)班期間,一年輕男子在車廂內(nèi)突然口吐白沫抽搐暈倒,陳飛立即將車輛安全??亢?,迅速撥打120求助電話,然后從車廂內(nèi)抱起該乘客,托其頭部,掐捏人中進(jìn)行緊急救治,直到醫(yī)護(hù)人員來到。之后,陳飛又幫助醫(yī)護(hù)人員,將已經(jīng)蘇醒但仍很虛弱的男青年抬上擔(dān)架,護(hù)送上救護(hù)車。工作期間,陳飛偶爾會碰到一些乘客出現(xiàn)頭暈、嘔吐、胸悶、胃痛等情況,為幫助乘客緩解不適,他通過網(wǎng)絡(luò)和書籍自學(xué)了一些醫(yī)療救治知識,并多次派上用場。2015年,陳飛曾3次救助突發(fā)疾病、情況危急的乘客,并轉(zhuǎn)危為安,被新聞媒體廣泛報道,網(wǎng)友贊譽(yù)他為“最美司機(jī)”。
韓杰,14路駕駛員。工作中他堅持文明服務(wù)、尊老敬老,因工作優(yōu)秀,
多次被公司評為“服務(wù)標(biāo)兵”。14路老年乘客居多,韓杰在長期的工作中總結(jié)出了一套服務(wù)老年人工作方法,多做換位思考,用“老吾老以及人之老”的心態(tài)對待老年乘客。遇老年人上車,他總是會扶一把,播放“尊老敬老,請給老年乘客讓座”的暖心提示語;老年人下車時,他會提醒他們注意安全。為給乘客提供乘車便利,韓杰自費購買了方便袋、暈車藥、創(chuàng)可貼、愛心傘等物品放置在車廂內(nèi),以備乘客不時之需。冬季,他還為每個座位增加了棉墊,帶給乘客溫暖和舒適。他的事跡多次受到新聞媒體表揚,被徐州市總工會、文明辦、老齡委聯(lián)合授予2015年“百佳孝星”榮譽(yù)稱號。
董 慧