公交車(chē)是城市的重要交通工具，車(chē)上的一舉一動(dòng)，司機(jī)的一言一行，都折射出一個(gè)城市的文明。在徐州公交，暖心故事每天都在上演，正能量在人與人之間不斷傳遞。
公交司機(jī)出手救火獲點(diǎn)贊
1月11日清晨6點(diǎn)32分，陳小力駕駛著房新線蘇C06878號(hào)車(chē)正在向銅山新區(qū)行駛，當(dāng)車(chē)輛到達(dá)翡翠城南站時(shí)，一位奔馳車(chē)主神情慌張，極力向陳小力招手并示意停車(chē)，車(chē)輛平穩(wěn)停在站臺(tái)后，駕駛員陳小力發(fā)現(xiàn)翡翠城小區(qū)南圍墻處的小花園起火，火勢(shì)蔓延很快，馬上就要燒到居民樓了。
陳小力對(duì)乘客說(shuō)明情況后，立即拿起駕駛室的一具滅火器向著火點(diǎn)沖去。由于草木較多、火勢(shì)較大，陳小力用完一罐，緊接著又拿了一罐，終于火勢(shì)得到了控制。奔馳車(chē)主和車(chē)上的乘客見(jiàn)狀也都連聲稱贊：“多虧了司機(jī)師傅，不然后果不堪設(shè)想。”
乘客落下手提包公交駕駛員歸還失主
1月16日中午11:00左右，乘客張女士乘坐34路公交車(chē)到湖濱市場(chǎng)下車(chē)時(shí)，把手提包遺忘在公交車(chē)上，下車(chē)后才猛然想起來(lái)被遺忘的手提包，焦急的張女士在車(chē)站等來(lái)了一輛34路公交車(chē)，向司機(jī)說(shuō)明情況后，便乘坐34路公交車(chē)來(lái)到開(kāi)元調(diào)度室，向調(diào)度員講明情況后，調(diào)度員從失物存放處拿出一個(gè)透明的手提包，當(dāng)張女士看到包后激動(dòng)萬(wàn)分。經(jīng)調(diào)度人員認(rèn)真核對(duì)，手提包里有現(xiàn)金若干、手機(jī)、身份證、銀行卡等重要物品，核對(duì)無(wú)誤后交還給失主。張女士拿到失而復(fù)得的手提包，感激之情無(wú)以言表，激動(dòng)地握著吳師傅的手說(shuō)道：“實(shí)在是太感謝你們了，能遇見(jiàn)你們這樣的‘活雷鋒’真是我的幸運(yùn)。”為了表示感謝，張女士當(dāng)即撥打了12345熱線，贊揚(yáng)王勇師傅拾金不昧的精神。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心駕駛員獲贊
1月16日，徐州公交新巴士公司三車(chē)隊(duì)辦公室收到一封表?yè)P(yáng)信。“您好！我是一名74歲的退休女工，也是您的乘客，感動(dòng)之余，我想把我的這份心情轉(zhuǎn)告您......”這封信是表?yè)P(yáng)8路駕駛員潘要來(lái)師傅，對(duì)潘師傅的微笑服務(wù)、尊敬老年人的行為進(jìn)行了贊揚(yáng)。
潘要來(lái)師傅是8路一名四星級(jí)駕駛員，常年的微笑服務(wù)是他的宗旨，他常掛在嘴邊的就是“請(qǐng)、謝謝、注意安全。”乘客上車(chē)說(shuō)一句“站穩(wěn)扶好”，遇到老年乘客說(shuō)一句“請(qǐng)您給老年人主動(dòng)讓座”，已經(jīng)成為潘要來(lái)的一種習(xí)慣，他的好人好事事跡不勝枚舉，在去年曾因拾金不昧獲贈(zèng)錦旗。從事公交駕駛員十多年，他給人的印象總是熱情、親和，一談到工作他總有說(shuō)不完的話，他把這十米車(chē)廂當(dāng)成了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。
正是因?yàn)橛羞@樣一群樸實(shí)無(wú)華的公交人，他們?cè)谝痪€崗位上默默地奉獻(xiàn)著自己，在數(shù)年如一日的公交線路上抒寫(xiě)著新時(shí)代公交人的服務(wù)風(fēng)采！