游1路車四星級駕駛員江春盈
江春盈,國家級“巾幗文明崗”游1路2104車四星級駕駛員,連續(xù)多年被集團評為“服務(wù)標(biāo)兵”、“愛車先進”、“節(jié)能先進”。
二十年來,江春盈在公交崗位上以身作則,始終以高要求嚴(yán)格要求自己,工作中的她不斷積累經(jīng)驗,提高服務(wù)質(zhì)量。遇到外地乘車詢問乘車路線,她都耐心地給他們指路,為乘客解釋清楚;行車時,她時時刻刻將乘客的安全放在心上,開車時中速行駛、低速進站、平穩(wěn)開關(guān)門……每一個謹(jǐn)慎駕駛的背后是強烈的責(zé)任心在時刻提醒她,不敢有半點怠慢。
平日里,她為了給乘客們營造一個更舒適的乘車環(huán)境,每天早上都提前半個多小時進場,將車輛打掃干凈,力爭做到“五凈一亮”;晚上收車后,無論多晚,總是將車廂地板,座椅清理干凈才回家,一年三百六十五天從未間斷過。二十多年的駕駛員生涯,十米車廂早已成了她的另一個家,千千萬萬個熟悉和不熟悉的乘客,也被她看成了家人一樣,有的老乘客給她送過餅干,有的送過礦泉水,那份關(guān)懷和惦念,這些不是親人卻勝似親人的乘客讓她明白了自己工作的價值和人生的追求。
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。疫情防控期間她是第一批申請上崗的駕駛員。工作中特別注重發(fā)揮好傳幫帶作用,毫無保留地將自己多年實踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車方面的經(jīng)驗無私地傳授給大家,讓大家共同提高。江春盈所在的游1線路,先后獲得“市級青年文明號”、“市級巾幗文明線路”、“省巾幗建功示范崗”、“國家級巾幗文明崗”等稱號。
唐琳(新區(qū)公司)
17路四星級駕駛楊艷榮
楊艷榮,17路四星級駕駛員。2014年—2019年被評為公交集團評為“愛車先進”、2020年被集團評為“里程先進”、2021年被集團評為“先進工作者”。
工作中,楊艷榮時刻站在乘客的角度,想乘客所想,急乘客所急,視乘客為親人,熱情服務(wù),遇到乘客詢問耐心回答。她始終用高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,在里程和車輛衛(wèi)生方面做到車隊名列前茅。2021年,楊艷榮安全行駛1213趟,36757公里,全年工作無違紀(jì)現(xiàn)象,無事故與投訴,還積極幫助其他同事解決車輛疑難雜癥,深受同事及車隊認(rèn)同。
17路從文化宮發(fā)車開往大周屯,全程17.4公里,途徑市中心繁華地段、偏僻小路、北區(qū)經(jīng)濟適用房居民區(qū)等,因此乘客中老年人、殘疾人就比普通線路多些,楊艷榮為了方便老年、特殊群體乘客坐車,用筆在便利貼上提早寫好十幾頁17路發(fā)車雙向時刻表,向經(jīng)常坐車的老年乘客發(fā)放,這個暖心的舉動得到了乘客們一致贊揚。