近日，徐州公交55路車隊收到一封信，是一對老年夫婦乘客對55路駕駛員陳婧的贊揚(yáng)信。據(jù)了解，這對夫婦經(jīng)常乘坐55路公交車，由于年齡大行動不便，每次上下車時動作相對緩慢，陳婧從未催促過，每次都耐心等待他們坐好后再起步行車。信中他們用最樸實的語言表達(dá)出了對陳婧高品質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
這封表揚(yáng)信不僅是對公交人暖心舉動的認(rèn)可，更是對公交高品質(zhì)服務(wù)的肯定。(文:孫婧、程靖涵 圖：程靖涵)
“我要表揚(yáng)92路駕駛員，她不僅幫助我拎行李，還細(xì)心攙扶我上下車，她的服務(wù)令我印象深刻。”2月20日中午，徐州公交新城公司收到一位老年乘客的表揚(yáng)電話，稱贊92路駕駛員姜芬熱心助人，關(guān)愛老人的行為令人感動。當(dāng)日中午，姜芬駕駛92路公交車行駛至徐州站時，她看到一位行動不便的老年乘客緩緩地走到車前準(zhǔn)備乘車。姜芬立即起身接過老人手里的提包并攙扶他上車，同時細(xì)心提醒老人坐穩(wěn)扶好。當(dāng)車輛行駛到人才家園首末站時，姜芬再次起身，一手拎起老人的行李，一手?jǐn)v扶他下車，將老人安全地送到站臺，才安心返回工作崗位投入運行。（文、視頻：張培）
近日，徐州公交91路駕駛員劉計輝駕駛車輛行駛至七里溝農(nóng)貿(mào)市場站時，遇到兩位攜帶多箱水果的老人想要乘車，劉計輝見狀下車幫助老人將水果一箱一箱搬上車，安頓好座位并叮囑老人坐穩(wěn)扶好后，才繼續(xù)運營。當(dāng)車輛行駛至澎湖苑站時，劉計輝再次起身幫助老人把水果搬下車，車內(nèi)乘客也紛紛為他點贊。事后，徐州公交新城巴士公司接到乘客王女士的表揚(yáng)電話，稱駕駛員暖心之舉令人感動。（文：張培 視頻：藺粵珍）
2月18日，57路駕駛員朱寶成駕車路過馬場村站臺時，注意到站臺有一位老年人用輪椅推著一位中年人，中年人蜷縮著身體難以行動，朱寶成拉好手剎下車，將輪椅上的乘客抱上車安穩(wěn)放在座椅上，并詢問了乘客的下車地點。到了市二院朱寶成再次將乘客抱下車，車內(nèi)其他熱心乘客幫助二人將輪椅搬到站臺上，朱寶成又將乘客穩(wěn)妥放置在輪椅上，然后才安心返回崗位繼續(xù)運營。（文、視頻：王琦）
近日，徐州公交80路駕駛員王啟瑞在銅山站打掃車輛衛(wèi)生時撿到一個錢包，立即將錢包交到車站，并與車站管理人員一同打開后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有1300余元現(xiàn)金及多張銀行卡，錢包里發(fā)現(xiàn)了一張帶有電話號碼的紙條，隨即車站管理人員根據(jù)紙條上的聯(lián)系方式打去電話，找到了失主本人，經(jīng)核實錢包內(nèi)物品，確認(rèn)為錢包失主后，將錢包歸還至失主。（文圖：梁昌明）
