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【善行公交】公交優(yōu)質服務獲乘客點贊

 來源: 日期:2023/6/19 9:23:16 人氣:26 加入收藏 評論:0 標簽:

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公交車是城市文明形象的重要窗口,是城市一道流動的風景線。車廂內(nèi)每天都上演著一個個暖心的小故事,弘揚公交正能量,傳遞著溫暖。




暖心服務三件事



優(yōu)質服務沖上抖音同城榜
6月13日,11路駕駛員曹瑞國駕駛2798車到達港鑫城站臺時,遇到一位行動不便的老人在家人的陪同下準備乘車,于是立即拉好手剎,迅速打開車門下車,將老人抱上車放到前排的座位上,并細心幫忙拉好扶手,把拐杖放到老人身邊。行駛途中瑞國經(jīng)詢問得知老人是到四院看病的,于是在到達四院站臺后,瑞國毫不猶豫地將老人背下車,輕輕放到站臺的候車座椅上,繼續(xù)投入到線路運營中,車廂里乘客看到此場景自發(fā)地紛紛鼓掌稱贊。
該事跡沖上徐州抖音同城榜第二,點擊量高達409.6萬……

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熱心扶起摔倒路人獲點贊

11附線368車駕駛員張東進在行駛到銅山新區(qū)上海路實驗小學路口時,看到路口左前方一位大媽被電動三輪車壓在底下不能動彈,車里的東西也散落一地,張師傅趕緊給車內(nèi)乘客解釋后,快步跑到大媽跟前,和兩名路人一起把翻倒的電動三輪車抬起扶正,把被壓在底下的大媽扶起來,又將散落在地上的物品一一拾好放入三輪車中,被救的大媽滿懷感激地說道:“謝謝你們,碰到好人了?!彪S后張師傅囑咐大媽以后騎車注意安全,并確認大媽身體無恙后,立即回到崗位,繼續(xù)駕車運行。

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手寫感謝信送公交駕駛員

同樣是一件小事,一對夫妻帶著一封手寫的感謝信,到銅山新區(qū)19路調度室,向19路377號車駕駛員裴建國師傅表示感謝。原來彭女士乘坐19路車去參加演出排練,下車時把演出道具軍鼓丟在車上了,裴師傅將軍鼓妥善保管好,到達停車場后立即上交到車隊,當天傍晚彭女士到19路調度室尋找失物,車隊核實后,歸還給彭女士。演出結束后,彭女士特意手寫了感謝信送給了裴師傅,并表示:雖然東西不是太貴重,但是裴師傅的這種精神非常值得贊揚!

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公交是流動的服務窗口,樁樁感動人心的好人好事,一張張乘客滿懷謝意的笑臉,無不印證著他們用點滴善舉,默默推動著公交服務質量的提升。新區(qū)巴士公司將持續(xù)落實“服務能力提升”專項行動,從“心”開始,牢記國企責任,踐行為民初心,不斷提升公交服務窗口的文明程度和服務水平,為乘客提供舒適、便捷、優(yōu)質的出行服務。


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唐琳(新區(qū)巴士公司)

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THE  END

來源:徐州市公共交通集團有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

高燕芳

總      編:竇同銀




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